如何做好項目各階段的風險管理
發布時間：2021/3/15 9:54:00
在線項目管理平臺從某種意義上來說，項目管理的本質就是風險管理，控制可能會影響項目的不確定性因素。風險管理做得好與不好，對項目的推進有直接的影響，也從另外一個方面體現了項目經理和項目團隊對風險的預測能力和事前應對的水平。
項目中最大的風險往往在于項目經理和項目團隊成員沒有風險意識，或者說，即便制訂了風險應對計劃，但實際項目執行的過程中，又很容易忽略，使得風險成為項目目標達成的絆腳石。
風險管理的四大步驟在很多項目管理書籍中都有介紹。本文我換一種方式，即以我負責的游戲項目為例，分別從項目管理五大過程組——啟動、規劃、執行、監控、收尾這幾個維度來談一談風險管理。
之所以從五大過程組來談項目風險管理，是因為風險管理是貫穿整個項目周期的，并不是說在項目啟動之初的時候，我們識別好風險，制訂一個風險應對計劃就完事了;是因為風險管理需要項目團隊成員全部參與，并不是只有項目經理一個人的管理。
對于項目來說，每個階段，其重難點都會不一樣，因此所需要應對的風險也會不一樣。
1.啟動階段的風險管理
在游戲項目立項之后，項目經理和項目核心相關方就需要重點關注從提案到策劃案(需求)的輸出、美術風格稿的確定、美術的表現效果確定(3D還是2D)、系統框架的選定、項目目標的確定、項目商業化的論證。
這些都是項目啟動之初的重點，有些也是難點，如美術風格稿的敲定、商業化的論證。當把這些問題都梳理清楚，或至少有應對方案時，對后面項目的規劃和執行，都會起到很好的效果。
2.規劃階段的風險管理
在規劃階段，項目經理需要對目標進行分解，在此過程中，可以逐步識別項目的關鍵路徑、可能存在的瓶頸、人員情況，還包括核心玩法版本相關聯的系統，這些都可能成為風險，尤其是關鍵路徑和瓶頸。
比如，某個項目經過分解后，項目經理發現關鍵路徑是原畫資源，那就需要特別關注原畫資源的輸出，想辦法解決這個關鍵路徑。否則，一旦沒有提前應對或過程中沒有處理好，就會對項目目標達成帶來風險。
3.執行和監控階段的風險管理
在執行和監控階段，項目經理永遠不要太過于樂觀，要改變以往校準計劃的思路，不要覺得計劃做好就萬事大吉。項目經理應該時刻校準目標，即若要達成這個設定的目標，需要考慮存在的瓶頸和阻力，然后重點解決這些瓶頸和阻力。
比如，在版本穩定階段，項目經理要重點關注質量的穩定情況、各系統間的有機整合情況、是否符合游戲性、游戲是否具備目標引導、游戲的數值框架搭建等問題。尤其是游戲的目標引導，是在執行和監控的中后期階段，項目經理要尤為關注的問題，這不僅是項目的重點，也是難點。
一個項目在執行和監控階段，對于各個系統功能的開發和驗收來說，都是可控的。當各個系統功能都完成了，需要進行有機整合時，是一件比較困難的事情，而且還需要通過系統的有機整合，調出游戲的目標引導，這對項目團隊是一個比較大的挑戰。
4.收尾階段的風險管理
當游戲研發進入尾聲時，該為項目的上線做準備，這個時候并不意味著項目就沒有風險了。項目經理是以業務目標為導向的，準備好了項目上線的版本，只能說是完成了項目要上線的目標，但還需要公測，在外網驗證產品數據，產品數據好了，才是業務目標的達成。
因此，項目經理還要重點關注和平臺部門、資源部門的對接，詳細了解項目上線的流程、平臺給予資源的投放等多方面的情況，然后根據了解到的信息，提前準備好項目公測和上線的各項事宜。
可見，風險管理是貫穿整個項目周期的，而且是項目團隊全員的參與。項目經理更需要有足夠的風險意識，以業務目標為導向，關注項目每個階段的重難點，提前做好風險應對計劃，為實現項目目標保駕護航。項目經理始終要銘記，風險管理的核心作用是，提前發現問題，給自己留出解決問題的時間。
