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項目管理中范圍管理怎么做
發布時間：2020/11/17 11:33:00
范圍管理是項目管理中的一個專用詞匯，它的主要任務是界定項目包含且只包含所有
需要完成的工作，并對項目其他管理工作起到指導作用，以保證順利完成項目的所有
過程。確定了項目范圍，也就確定了項目的工作邊界，明確了項目目標和項目主要可
交付成果。對于信息系統集成項目，如果不能明確地定義和有效地控制項目范圍，將
會產生非常嚴重的后果。
1.原因分析
項目經理作為項目的承擔者，在規定時間內利用有限資源保質保量地完成項目，
讓客戶和公司都滿意是最終目標。但是，讓客戶滿意不等于不斷滿足客戶無窮無盡的
需求，我們應該分析范圍變更出現問題的根源。
(1)簽訂合同時缺少對信息系統集成項目熟悉的人員參加，導致項目目標描述不清
，為后期的實施工作帶來困惑。
(2)客戶對信息系統項目缺乏全面了解，項目組對客戶需求細節的了解也不充分，
并且雙方對實現需求的方式的理解也存在差異。而雙方在項目初期又均未意識到這種
溝通上的不暢，會導致移交系統時才使問題暴露出來。
(3)項目組人員不能區分客戶真正需求和鍍金需求，全盤接受客戶的變更請求。范
圍的概念包含兩方面，一個是產品范圍，即產品或服務所包含的特征或功能，另一個
是項目范圍，即為交付具有規定特征和功能的產品或服務所必須完成的工作。在確定
范圍時首先要確定最終產生的是什么，清晰界定其特性，以認可的形式表達出來，比
如文字、圖表或某種標準，能被項目參與人理解;在此基礎上進一步明確需要做什么工
作才能產生所需要的產品，即產品范圍決定項目范圍。
2.范圍管理的過程
范圍管理保證項目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及定
義并控制哪些是項目范疇內的，哪些不是。范圍管理的基本內容包括：項目啟動、范
圍計劃編制、范圍核實、范圍變更控制等。以下所討論的是其中比較重要的部分。
2.1 制定范圍計劃
“工欲善其事，必先利其器”。一個項目經理要想真正管理好項目范圍，沒有必
要的技術和方法是肯定不行的。國外曾經有人對項目失敗原因進行調查，其中計劃被
放到了首位，可見它在項目管理中的重要性。
范圍計劃編制是將產生項目產品所需進行的項目工作(項目范圍)漸進明細和歸檔
的過程。不同的計劃詳盡程度不一樣，其中范圍說明和范圍管理計劃必須包含在內。
范圍說明在項目參與人之間確認或建立了一個項目范圍的共識，作為未來項目決
策的文檔基準。范圍說明中至少要說明項目論證、項目產品、項目可交付成果和項目
目標。
范圍管理計劃描述項目范圍如何進行管理，項目范圍怎樣變化才能與項目要求相
一致等問題。它應該包括一個對項目范圍預期的穩定而進行的評估(比如：怎樣變化、
變化頻率如何及變化了多少)，以及對變化范圍怎樣確定，變化應歸為哪一類(當產品
特征仍在被詳細描述的時候，做到這點特別困難，但絕對必要)等問題的清楚描述。
2.2項目分解
完成項目本身是一個復雜的過程，必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成
更容易管理的單元，最終得出項目的工作分解結構(WBS)。
比較常用的方式是以項目進度為依據劃分WBS，第一層是大的項目成果框架，每層
下面再把工作分解，這種方式的優點是結合進度劃分直觀，時間感強，評審中容易發
現遺漏或多出的部分，也更容易被大多數人理解。
