產品經理的定義及不同行業產品經理的定位問題
發布時間：2016/5/26 9:26:00
產品經理的定義是：“產品生命周期管理者”，當然很多互聯網產品公司將產品策劃者或者說設計者頂著一個“產品經理”的title，但對于開發和運營交給其他團隊，這種情況咱姑且不做評論，我們所談的是：擁有產品全過程管理的人員。盡管很多民營企業的產品經理只能是老板。
那么，在不同的領域，產品經理的定義是不同，在這里需要要引入“產品線”的概念，根據產品的規模大小，產品線管理者和產品管理者可能概念合并， 也有可能分離。為了溝通方便，咱們姑且統稱為“產品經理”。而不同產業的產品特性不同，工作難點有所不同，側重點也有所不同，產品的流程也有所不同，但并 不能因此來懷疑產品經理的定位。同時對于營銷推廣的動作是由營銷經理來做還是納入到產品體系中來，這些爭論本來就一直沒有停止過，這里也排除這樣的干擾， 姑且不做討論，我們暫且將營銷推廣納入產品體系。
借此分別就傳統軟件產業、傳統消費品產業、電商及互聯網產品的特性做一點小小的歸納：
傳統的軟件產業中，營銷推廣的方式方法基本恒定，產品流程建設恒定，并形成了某種潛意識或者是文檔化流程，如華為(IPD)，因此產品經理最重 要的工作側重于在客戶需求的搜集、分析、客戶的操作體驗及所提交的功能價值分析及客戶需求的實現上。至于產品規劃、產品線規劃、產品線路圖之類，都是根據 客戶的需求的實現程度來制定和實施的。而定價、營銷推廣之類的動作，按照基本的產品流程來走就可以了，無需產品經理來干預流程建設;
傳統消費品中，營銷推廣的方式相對穩定，基本由商場模式、專賣店方式以及分銷體系組成，因此在產品管理中可能需要將渠道的管理納入其中，而產品 功能是基于相對穩定的客戶需求的不同體驗方式的提供上，而產品研發和生產則屬于固有流程，這些流程在大體上不會有太大變更，基本恒定，這些流程基本無需產 品經理干涉，而購買體驗和交付體驗基本成熟，也無需產品經理干涉，而上下游渠道管理，通常也有相應的崗位來按照流程化的方式來管理，同樣無需產品經理介 入;
電商模式下，產品特性基本與傳統消費品一致，但推廣模式、接觸客戶的方式、產品的交付方式也發生了變化，而這些變化造成的企業流程變更仍處于探 索階段，因此在體系的草創階段，產品經理很大部分精力會放在流程建設、平臺建設(購物平臺及管理平臺)上。同時，客戶體驗由單純追求功能體驗，向更加全面 的用戶購買體驗(購物平臺體驗)、客戶交付體驗上邁進，此時，產品經理的工作職能也由此泛化。
互聯網產品中，營銷推廣的方式將由簡單的模式向線上線下立體模式邁進，同時接觸客戶的方式也發生了變化，而資本的運用上，更大的精力在于引導客戶，從客戶的隱性需求著手，強調客戶體驗，而操作方式則更多的時候是由自己或本公司的員工來代替真實客戶。
說了這么多，我的看法是，產品經理的定位從來就沒有變更過，但隨著產品特性和渠道不同，產品經理的工作側重點發生了變化，這樣說不知道大家是清晰了還是更混亂了。(項目管理者聯盟)
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