項目需求變更如何從容應對
發布時間：2016/5/4 9:34:00
需求變更是一個無法回避的事實，它會導致項目延期、成本增加，質量不過關等風險，而且越往后的變更風險越大!因此，針對變更問題，在項目管理中需以控制風險為出發點，對于可能存在變更而造成越大風險的事情，就要越早進行干預、解決。
需求變更的表現形式是千差萬別，但主要的有以下幾種：
1 項目范圍變更。政治因素、法律因素和技術因素多種因素都會影響項目范圍，而且這種影響在一定條件下是無法抗拒的。
2 項目進度變更。
3 費用預算變更。
4 項目合同變更。
項目合同變更通常是指由于一定的法律事實而改變合同的內容和標的的法律行為。在項目合同變更時，當事人必須協商一致，這將會使合同的內容和標的，亦即使項目發生變更。合同變更的法律后果將產生新的權利和義務關系。5項目人力資源的變更。但究其根本不外乎以下幾種原因：
1 項目范圍沒有圈定就開始細化——項目合同草率，項目調研階段未深入了解項目真正需求;
2 沒有明確界定需求的基線——項目執行過程中，變更較為隨意，缺乏必要管控策略;
3 需求變更可能造成的項目風險不明——項目執行過程中，客戶方對于變更的責任(代價)不明確。
如何從容應對頻繁的項目變更，需要合適的控制策略，以及項目經理與各方的有效溝通。
關于需求變更的控制策略，不僅在項目實施過程考慮的事情，而是要分布在整個項目生命周期的全過程。綜合變更控制主要內容有找出影響項目變更的因素、判斷項目變更范圍是否已經發生等。
1 項目啟動階段的變更預防
2 項目實施階段客觀面對需求變更
3 項目實施階段的變更控制。
項目變更管理的控制方法：
任何成功的項目變更管理都包括兩個文件：項目變更申請和項目影響說明。
1)項目變更申請
項目經理要重視項目的每項變更，客戶的每次變更申請都必須記錄存檔。項目團隊必須為客戶提供標準的變更申請表。只有當項目團隊清晰地理解了變更申請，項目團隊才能進一步評估變更的影響(在評估過程中項目團隊要考慮客戶的滿意程度)，并最終決定是否接受變更申請。
2)項目影響說明
申請者負責選出最佳方案。項目影響說明文件描述項目經理提供的各種可行性方案以及每種方案的利弊，或許還包括最佳方案的推薦。回應變更申請的文件是項目影響說明，它是項目經理針對變更申請提供的糾正措施的備選方案。最后決策應該由申請者做出。
項目變更管理的目的是以一種對于項目影響最小的方式改變現狀。項目變更管理是指項目組織為適應項目運行過程中與項目相關的各種因素的變化，保證項目目標的實現而對項目計劃進行相應的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項目實施的過程。
它包括以下主要內容：
(1)了解變化。在項目實施過程中，項目組織要經常關注與項目相關的主客觀因素，及時發現和把握變化，認真分析變化的性質，確定變化的影響，適時進行變化描述。
(2)進行變更處理。當變化了的各種因素影響到了項目的順利實施時，項目組織必須及時進行計劃變更，以確保項目目標的實現。項目計劃的變更應征得項目主體的同意，項目組織還應及時向其反饋變更及變更執行情況。
(3)監控變更合理性。變更處理總是根據項目實施的客觀需要進行的，但并不是每次變更都是合理的。
成功項目和失敗項目的區別就在于項目的整個過程是否是可控的。
項目經理應該樹立一個理念—“需求變更是必然的、可控的、有益的”。
作為需求管理者，項目經理需要采用各種溝通技巧來使項目的各方各得其所。 (項目管理者聯盟)
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